电信诈骗
【开篇引⾔】
数字时代,电信⽹络诈骗是危害公众财产安全、扰乱社会秩序的突出违法犯罪,以远程、⾮接触⽅式实施,危害深远。为应对这⼀问题,国家成⽴国家反诈中⼼,2022 年 9 ⽉颁布《中华⼈⺠共和国反电信⽹络诈骗法》(同年 12⽉施⾏)。国家反诈中⼼联合⽹信办、中国⼈⺠银⾏、⼯信部等部⻔打击电信⽹络诈骗,并发布反诈宣传⼿册,构建全⽅位反诈体系。了解电信⽹络诈骗相关知识,是公⺠防范此类⻛险的基础。
【定义】
电信⽹络诈骗,是指以⾮法占有为⽬的,利⽤电信⽹络技术⼿段,通过远程、⾮接触等⽅式,诈骗公私财物的违法犯罪⾏为,涵盖⽇常所说的电信诈骗与⽹络诈骗两⼤类型,⼆者依托不同媒介,本质均为⾮接触式诈骗。与传统诈骗相⽐,电信⽹络诈骗⽆需与受害⼈当⾯接触,主要依托电话、⽹络等媒介实施,具有隐蔽性强、传播速度快、涉案⾦额⼤、查处难度⾼的显著特点,常⻅表现形式包括冒充客服退款、虚假投资理财、助学⾦诈骗、⾼薪诱骗招⼯、婚恋 “杀猪盘” 等,且随着技术发展,诈骗⼿段仍在不断演变。
⽇常防范需重点关注两类⾼危来电:
⼀是境外来电,均以 00 或 + 开头,其中 0095(缅甸)、0066(泰国)、00855(柬埔寨)等东南亚号段诈骗⻛险最⾼,多与跨境电诈相关;
⼆是 400、95 开头的陌⽣来电,其中400 开头正规号码仅⽤于接听咨询,主动拨打进来的400电话基本为诈骗;00或+开头⼤都来⾃境外电话;95 开头正规号码多为国内银⾏、运营商和企业等的官⽅号码。此类号码常被不法分⼦使⽤改号软件冒⽤,多⽤于推销骚扰、虚假客服及电信诈骗,切勿轻信来电内容,不随意透露个⼈⾝份、银⾏卡、验证码等敏感信息,更不要进⾏转账操作。
⽹络场景下,需强化个⼈隐私与信息保护,不轻易向他⼈、不明平台透露姓名、⼿机号、家庭住址、银⾏卡信息等个⼈敏感内容,严防信息泄露,从源头减少营销骚扰、诈骗电话及垃圾短信的侵扰,降低被诈骗⻛险。
【打击电信⽹络诈骗】
电信⽹络诈骗的严打整治,离不开多起典型案件的推动,更离不开国家反诈中⼼的成⽴,和国家⽹信办等各部⻔的协同打击,以及《反电信⽹络诈骗法》等法律的出台,⼀起推动我国反诈⼯作不断升级。
(⼀)核⼼反诈机构与法律保障
①国家反诈中⼼:⾪属于公安部,专⻔负责统筹推进全国反诈防诈⼯作,开展反诈宣传教育、预警劝阻、案件侦办、线索核查,联动电信、⾦融等部⻔,搭建反诈技术平台,精准拦截涉诈信息、阻断诈骗资⾦,同时受理群众反诈举报,为群众提供反诈咨询和帮助,是我国反诈⼯作的核⼼枢纽。
②国家互联⽹信息办公室(国家⽹信办):负责统筹协调⽹络安全和信息化⼯作,在反诈⼯作中,重点监管互联⽹领域涉诈信息、涉诈应⽤程序,规范互联⽹账号管理,打击⽹络诈骗相关的违法违规⾏为,净化⽹络空间,从源头遏制⽹络诈骗的传播。
③《中华⼈⺠共和国反电信⽹络诈骗法》:我国⾸部专⻔针对电信⽹络诈骗的法律,共七章 50 条,涵盖总则、电信治理、⾦融治理、互联⽹治理、综合措施、法律责任、附则。该法明确了各部⻔、企业及个⼈的反诈责任,强化了对电信、⾦融、互联⽹等重点领域的全链条管控,严打涉诈违法犯罪,为反诈⼯作提供了坚实的法律依据,其中特别强调对婚介信息等易被诈骗利⽤的个⼈信息实施重点保护。
④《防范电信⽹络诈骗宣传⼿册》:由公安部刑侦局、国家反诈中⼼编写,2025 年 6 ⽉发布最新版。⼿册梳理了刷单返利、虚假投资理财、婚恋交友诈骗等 10 类⾼发诈骗类型,剖析诈骗套路,公布 “三不⼀多” 原则(不明链接不点击、陌⽣来电不轻信、个⼈信息不透露、转账汇款多核实)及⼗⼤反诈利器(含国家反诈中⼼ APP、96110 预警专线等),成为全⺠反诈的重要科普指南。
(⼆)徐XX案:推动国内反诈严打的标志性事件
“8·19” 徐XX电信诈骗案是国内反诈⼯作的重要转折点。2016 年,18 岁的⾼中毕业⽣徐XX,刚考上⼤学,被骗⼦冒充教育局⼯作⼈员,以发放助学⾦为名,骗⾛ 9900 元学费。报警后,徐XX在回家途中⼼脏骤停离世。这起案件引发全国关注,也让国家进⼀步意识到电信⽹络诈骗的严重危害,直接推动了全国范围内的反诈专项⾏动,也促使国家反诈中⼼的职能不断完善、⼯作⼒度持续加⼤,开启了对电信⽹络诈骗的重拳打击,更为后续《反电信⽹络诈骗法》的制定埋下伏笔。
(三)缅北电诈清剿:跨境⾮接触式诈骗的决定性⾏动
缅北因其特殊的地理和社会环境,成为电信⽹络诈骗的 “重灾区”。缅北(果敢、⽊姐、妙⽡底等地)与云南接壤,⻓期由地⽅武装控制,法律形同虚设。2019 年后,⼤量中国诈骗团伙涌⼊缅北,以 “⾼薪⼯作” 为诱饵,诱骗国⼈出境后强迫参与电信诈骗,形成了⽩家、刘家、明家、魏家四⼤家族,各⾃控制多个诈骗园区,涉及绑架、拘禁、殴打甚⾄杀⼈等恶⾏,专⻔针对中国⼈实施远程、⾮接触式诈骗,每年涉案⾦额达⼏百亿,受害⼈数超⼗万。
2023 年 10 ⽉ 20 ⽇,缅北果敢明家园区发⽣ “10·20” 枪杀案,明家武装因中国籍被骗⼈员试图逃跑,直接开枪打死 4 ⼈、打伤 4 ⼈,视频流出后全国震怒,成为国家彻底铲除缅北电诈的导⽕索。
2023 年 7 ⽉,在国家反诈中⼼统筹、国家⽹信办协同配合下,公安部正式启动打击缅北涉我犯罪专项⾏动,通过外交施压、边境管控、精准侦查等⽅式,与缅甸联⼿开展清剿⾏动。其中,国家⽹信办负责阻断缅北涉诈⽹络链路、清理涉诈⽹络信息,国家反诈中⼼负责精准推送预警信息、核查涉诈线索、协调跨境执法。2023 年 9 ⽉,第⼀轮联合⾏动端掉 11 个诈骗园区,抓获 269 ⼈;
2023 年 10 ⽉⾄ 2024 年 1 ⽉,全⾯收⽹,明家头⽬明学昌畏罪⾃杀,其家⼈被抓获移交中国,⽩家、刘家、魏家核⼼头⽬全部落⽹,四⼤家族彻底覆灭。2023 年底⾄ 2024 年中,缅北所有⼤型电诈园区被强制拆除,截⾄ 2024 年底,规模化电诈园区全部铲除。2023 ⾄ 2025 年,累计遣返中国籍涉诈⼈员 5.3 万余⼈,2025 年底更是延伸⾄缅南妙⽡底,⼀次遣返952 ⼈。截⾄ 2026 年,缅北已⽆⼤型电诈园区,诈骗团伙虽向缅南、柬埔寨、⽼挝转移,但规模和危害⼤幅下降,跨境反诈成为常态。
此次清剿⾏动能实现 “⼀锅端”,核⼼得益于四点:
⼀是国家意志坚定,外交⾼压推动缅甸配合;
⼆是边境全⾯封锁,切断偷渡、资⾦、⽹络通道;
三是国家反诈中⼼、国家⽹信办等机构协同发⼒,《反电信⽹络诈骗法》提供跨境执法法律⽀撑,形成精准情报⽀撑与跨境执法联动;
四是舆论推动,全⺠反诈的⺠意倒逼问题彻底解决。
后续热播反诈电影《孤注⼀掷》,正是以缅北电信⽹络诈骗乱象为真实背景改编创作,客观揭露了境外诈骗园区的犯罪⿊幕与电诈危害,进⼀步提升了全社会的反诈警惕意识。
(四)近年其他⾼发典型⾮接触式电诈案例
①AI 换脸诈骗:诈骗分⼦利⽤ AI 技术伪造亲友、领导视频形象,以 “紧急借款”“项⽬垫资” 为由远程诱导转账,多地企业财务及个⼈受骗,单笔涉案⾦额最⾼超千万元,属于利⽤技术⼿段实施的⾮接触式诈骗,被《防范电信⽹络诈骗宣传⼿册》列为重点警⽰类型。
②虚假投资理财 “杀猪盘”:团伙通过社交软件伪装 “优质对象”,建⽴情感信任后诱导⾄虚假平台投资,初期⼩额返利获取信任,⼤额投⼊后⽆法提现、平台失联,单案涉案⾦额最⾼达 2.8 亿元,受害群体超千⼈,是婚恋交友场景中⾼发的⾮接触式诈骗类型。
【防控电信⽹络诈骗】
为从源头遏制电信⽹络诈骗,在国家反诈中⼼、国家⽹信办的统筹协调下,依据《反电信⽹络诈骗法》要求,我国从电信、⾦融、互联⽹三⼤领域出台多项防控措施,形成全⽅位反诈体系。
(⼀)电信领域防控
推⾏电话实名制,限制⽤⼾开卡数量,严控物联⽹卡登记;对改号电话、虚拟拨号、互联⽹电话等进⾏封堵拦截和溯源核查,严厉打击⾮法改变主叫号码、传播涉诈拨号设备和软件的⾏为,从通信源头切断诈骗传播渠道。国家反诈中⼼联合电信部⻔,搭建来电预警平台,对 400、00、+ 开头等涉诈⾼危来电进⾏精准拦截和预警提⽰,《反电信⽹络诈骗法》明确要求电信企业落实⽤⼾实名核验、异常卡管控等责任。
(⼆)⾦融领域防控
严格规范银⾏账⼾、⽀付账⼾开⽴,不得超出国家规定限制数量,全⾯落实实名登记和⾝份信息核验职责;依托反洗钱统⼀监测系统,加强资⾦流向监管,防范诈骗资⾦转移、洗⽩,从资⾦链上遏制诈骗⾏为。国家反诈中⼼与⾦融部⻔建⽴联动机制,及时冻结涉诈账⼾、追缴诈骗资⾦,最⼤限度为受害⼈挽回损失,《反电信⽹络诈骗法》严禁⾦融机构违规开⼾、为涉诈资⾦转账提供便利。
(三)互联⽹领域防控
在国家⽹信办牵头、国家反诈中⼼配合下,落实互联⽹⽤⼾实名认证,对涉案电话卡、涉诈异常电话卡关联的互联⽹账号进⾏全⾯核验;规范移动互联⽹应⽤程序的许可和备案,对⾮正规渠道下载传播的涉诈应⽤程序重点监测、及时处置,净化⽹络环境;同时,清理⽹络平台上的涉诈虚假信息、诈骗引流内容,严厉打击⽹络交友诈骗、虚假投资诈骗等⽹络诈骗形式,《反电信⽹络诈骗法》明确互联⽹平台需履⾏⽤⼾信息保护、涉诈信息处置等责任。
【严惩电信⽹络诈骗】
我国《反电信⽹络诈骗法》《刑法》《⺠法典》等法律法规,明确界定了涉电信⽹络诈骗的各类⾏为及相应法律责任,在国家反诈中⼼、国家⽹信办等部⻔的协同监管和执法下,全⽅位打击此类违法犯罪,同时保障公⺠合法权益。
①禁⽌性规定:任何单位和个⼈不得为电信⽹络诈骗提供⽀持或帮助,包括出售、提供个⼈信息,帮助通过虚拟货币洗钱等⾏为。国家⽹信办重点打击⾮法泄露、买卖个⼈信息的⽹络违法⾏为,国家反诈中⼼则重点查处为诈骗提供帮助的相关⼈员,《反电信⽹络诈骗法》对此类⾏为设定了严厉处罚条款。
②侦查与追责:公安机关接到报案或发现涉诈活动,需依法⽴案侦查;办理案件时,需查证个⼈信息来源,追究相关⼈员和单位责任;单位需重点保护可能被诈骗利⽤的物流、交易、贷款、医疗、婚介等信息。国家反诈中⼼负责统筹协调涉诈案件侦办,国家⽹信办提供⽹络线索⽀持,《反电信⽹络诈骗法》明确公安机关、⾦融、电信、⽹信等部⻔的协同执法责任。
③个⼈责任:⾮法买卖、出租、出借本⼈卡、账⼾、账号等,若被⽤于电信⽹络诈骗,需承担法律责任;任何单位和个⼈有权向国家反诈中⼼、国家⽹信办、公安机关等相关部⻔举报涉诈活动,相关部⻔需及时处理,并对举报⼈给予奖励和保护。
④处罚标准:组织、策划、实施、参与涉诈活动或提供帮助,构成犯罪的,依法追究刑事责任(最⾼可判⽆期徒刑);尚不构成犯罪的,由公安机关处以拘留、没收违法所得、罚款等⾏政处罚(违法所得 10 倍以下罚款,最⾼10 万元);同时,造成他⼈损害的,需承担⺠事责任。
⑤《中华⼈⺠共和国⺠法典》新增隐私权和个⼈信息保护章节,明确⾃然⼈个⼈信息受法律保护,未经同意拨打骚扰电话、擅⾃发送营销短信等⾏为,均需承担侵权责任,受害⼈可通过向国家⽹信办、公安机关举报,或向法院起诉等⽅式维护⾃⾝权益。
【95号码常识】
依据国家电信⽹编号计划,95开头号码是全国通⽤的专⽤码号,主要⽤于⼤企业和知名企业的外呼业务,彰显企业品牌实⼒。详情可⻅下午链接中的附件《电信⽹编号计划(2017年版)》:⼯业和信息化部关于发布《电信⽹编号计划(2017年版)》的通告在该附件中,你可以详细获知有关400、+、00、95、96等号码的使⽤规划信息。其中,有关95的规划信息如下:

由于95号段的营销优势,被诈骗分⼦⼴泛冒⽤使⽤。遇到存疑95来电,可通过⼯信部官⽅码号查询平台(https://nac.miit.gov.cn/#/notice/gxb)核验号码备案主体;若遭遇骚扰、诈骗来电,可通过12321⽹络不良与垃圾信息举报受理中⼼官⽹或APP进⾏投诉举报。您也可以回拨核实,如果是诈骗电话,经常会出现⽆法正常回拨的问题。
【总结】
电信⽹络诈骗是关乎全⺠财产安全的持久战,⼿段虽随技术演变,但离不开通信、资⾦、⽹络等关键环节。在国家反诈中⼼、国家⽹信办统筹,《反电信⽹络诈骗法》和反诈宣传⼿册⽀撑下,我国已构建全⽅位反诈防线。公⺠应主动学习反诈知识,警惕 400、00、+、95 开头陌⽣来电,不泄露个⼈信息、不贪⼩利,主动举报涉诈线索,共建全⺠反诈氛围。
婚介服务场景中,群众需加强账⼾安全防护,不泄露个⼈及账⼾信息,严禁出租、出借相关账号(此类⾏为涉嫌违法)。以婚恋为名诱导投资、转账、索要礼⾦等均属电信⽹络诈骗,遇可疑来电或诈骗⾏为,需留存证据并向相关部⻔举报,守住财产和信息安全底线。
【相关参考】
备注:本篇⽂章部分⽂字内容源于使⽤AI⼯具(豆包)的助力。